The Eventologist

Apesar de nos parecer a todos básico que tem que existir uma boa relação entre o organizador de eventos e o cliente, como tudo na vida, o conceito de “boa relação” é muito relativo…

Vejamos algumas tipificações de relações:

O organizador de eventos MIA (Missing In Action)
Nunca está disponível para o cliente que pode telefonar, deixar recados, enviar emails sem nunca ter sucesso no contacto. Estes são aquelas personagens que acham que o cliente é uma maçada e o que evento acaba por se fazer e resolver por artes mágicas.

O copofónico
Este “profissional” entende que uma boa relação com os clientes passa por beberem uns copos juntos. Muito simpático, muito próximo do cliente (por vezes demasiado), prefere ser visto como um porreiro do que como um bom profissional.

O stressado
É aquela personagem que nunca diz, com confiança, que sim ao cliente. Tem sempre dúvidas, existem sempre obstáculos e nunca garante, ou se responsabiliza, que o evento vá dar certo. Tem também aquele hábito irritante de culpar sempre os fornecedores pelos seus insucessos.

O Paraquedista
Veio para a organização de eventos porque é “giro e divertido”. Não tem a mínima noção de que como se organiza um evento mas tem um primo que conhece um vizinho de um administrador de uma empresa… enfim!

Por curioso que possa parecer, apesar de estas tipificações serem apenas caricaturas, muitas não andam longe da postura de alguns pseudo-organizadores de eventos.

Agora a sério…

O cliente espera primeiro que o organizador de eventos seja um profissional. E provavelmente esta é a palavra que resume aquilo que deve caracterizar a postura de quem entende que é esta a sua profissão e vocação.

Profissional na gestão do cliente, na interpretação dos desejos destes, no aconselhamento, na apresentação de propostas adequadas, na honestidade e na frontalidade.

Profissional no saber dizer “não”.

Não porque não resulta ou não porque não sei fazer.

Profissional na gestão dos fornecedores de que o organizador de eventos dependente para o seu sucesso. Na cordialidade, na simpatia e no trabalho em equipa tantas vezes esquecido.

Profissional na gestão do evento com rigor, sem stress e com a confiança e serenidade de que o cliente precisa.

Parece uma receita simples… mas se calhar nem todos nasceram para cozinheiros!

Pedro Rodrigues – Artigo para a Revista Festas & Eventos

Todos nós temos um conjunto de blogs que visitamos de forma mais ou menos regular. Eu, pessoalmente, visito (monitorizo…) algumas dezenas que tento arrumar, por temas, o melhor possível.

No meio dos vários temas, tenho um tema que classifiquei como “blogs curiosos”. Curiosos é aquele espécie de palavras que não compromete. Lembra-me sempre a palavra “estima”. Nunca sabemos bem qual o significado por detrás da utilização da palavra…

Voltando ao tema,  na pasta dos blogs curiosos existe um que, quando visitado, tem sempre a capacidade de me fazer sorrir e despertar o meu optimismo.

Quando precisarem de sorrir, visitem:

Aproveito o tema dos blogs para endereçar um obrigado especial ao Rodrigo Saraiva / PiaR e ao Rui Calafate / It´s PR Stupid pelas simpáticas referências 1 e 2 a este blog. Isto apesar do enigmático elogio do Rui. Obrigado a ambos pela referência e por serem ambos duas das peças fundamentais para que a blogoesfera comunicacional sejas das mais animadas, e divertidas, que conheço.

De vez em quando, muito de vez em quando, na nossa actividade como organizadores de eventos sentimos que “tocamos o céu”.

Muitos continuam a acreditar que vêem para esta área de actividade para se divertir sem a noção da pressão que a mesma implica.

Os clientes cada vez pedem os seus eventos em cima da hora. Eventos esses que são cada vez tecnicamente mais complexos e as montagens são realizadas em prazos aparentemente impossíveis.

Tudo isto torna a actividade do organizador de eventos num cocktail molotov pronto a arrasar com os nervos de qualquer um.

Se, ao cenário anterior, acrescentarmos o facto de que habitualmente gerimos vários eventos ao mesmo tempo, em diferentes estados de desenvolvimento, é preciso gostar muito desta actividade para se sobreviver nela sem problemas cardíacos.
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